EXONÉRATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ – SIEMPRE JUNTAS

Principe général

Sauf disposition légale contraire et dans les limites autorisées par la législation française et européenne applicable, Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable des pertes ou dommages suivants, quelle qu’en soit l’origine :

• Toute perte qui ne résulte pas directement d’un manquement imputable à Siempre Juntas.

• Les pertes liées à des activités professionnelles, commerciales ou lucratives, incluant notamment — sans que cette liste soit limitative — la perte de bénéfices, revenus, contrats, économies escomptées, données, clientèle ou frais inutiles engagés.

• Toute perte indirecte, immatérielle ou consécutive qui ne pouvait raisonnablement être prévue au moment de la conclusion du contrat de vente entre les parties.

Limitations spécifiques de responsabilité

1. Représentation des produits

Siempre Juntas met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’afficher les produits avec la plus grande fidélité possible.

Toutefois, de légères variations de couleur, teinte, luminosité ou finition peuvent apparaître en fonction des paramètres d’affichage du dispositif utilisé par le client (écran, résolution, calibration, navigateur ou autres facteurs techniques).

Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.

2. Expédition et logistique

Siempre Juntas remet les commandes au transporteur dans les délais indiqués (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Toutefois, Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages résultant de circonstances logistiques indépendantes de sa volonté, notamment :

• Grèves ou mouvements sociaux

• Surcharge exceptionnelle des transporteurs

• Conditions météorologiques défavorables

• Catastrophes naturelles

• Perturbations du trafic ou du réseau de transport

• Toute autre circonstance propre au secteur logistique

Cette limitation s’applique en particulier durant les périodes de forte demande telles que Black Friday, Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères ou autres dates commerciales spéciales, durant lesquelles les délais de transit dépendent exclusivement des transporteurs.

3. Données fournies par le client

Le client est seul responsable de l’exactitude, de la complétude et de l’actualisation des informations fournies lors du processus de commande, incluant notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

Avant validation finale, le client dispose d’un récapitulatif de commande lui permettant de vérifier, corriger et confirmer les informations saisies ainsi que les produits sélectionnés.

Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable :

• Des erreurs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète

• Des incidents liés à une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erroné

• Des retards, pertes ou retours causés par des données incorrectement saisies par le client

Dans ces cas, les frais supplémentaires de réexpédition, de gestion ou de récupération du colis pourront être facturés au client.

4. Fonctionnement du site internet

Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté pouvant affecter temporairement l’accès ou le fonctionnement normal du site.

Des interruptions peuvent survenir en raison d’opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques externes.

Siempre Juntas met en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir un processus d’achat sécurisé, sans pouvoir garantir l’absence totale d’incidents échappant à son contrôle.

5. Utilisation des produits et retours

Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable :

• D’une utilisation inappropriée, négligente ou abusive des produits après livraison

• De l’usure normale liée à l’usage

• D’une manipulation incorrecte

• D’une détérioration résultant d’un mauvais entretien

Siempre Juntas ne pourra pas non plus être tenue responsable en cas de retour incorrect effectué par le client.
Il appartient au client de s’assurer que le produit retourné correspond bien à celui commandé et respecte les conditions définies dans la politique de retour.

Force majeure

Siempre Juntas ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations lorsque ce manquement résulte de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, notamment :

• Grèves, lock-out ou conflits sociaux

• Troubles civils, actes de terrorisme, guerre ou menace de guerre

• Catastrophes naturelles (incendies, tempêtes, inondations, séismes, épidémies)

• Interruptions des systèmes de transport

• Défaillances des réseaux de télécommunications

• Restrictions légales, réglementaires ou décisions gouvernementales

En cas de force majeure, les obligations de Siempre Juntas seront suspendues pendant la durée de l’événement, et les délais d’exécution seront prolongés d’une période équivalente.

Siempre Juntas s’engage à faire tout ce qui est raisonnablement possible pour limiter les conséquences et trouver une solution permettant l’exécution de ses engagements.